عرض خاص: التوصيل بالمجان، و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

عرض خاص: التوصيل بالمجان و الدفع عند الاستلام

اسرع واطلب الآن

سوقك إكسبريس
سوقك إكسبريس

سياسة الاستبدال والاسترجاع


  • سياسة الاستبدال والاسترجاع في سوقك إكسبريس:

    • حق العميل: نضمن لك حق استبدال أو استرجاع المنتج في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، أو إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المعروضة.
    • المدة: يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
    • الشروط: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس حالته عند الاستلام.
    • التكلفة: في حالة وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع. أما في حالة الاسترجاع لسبب شخصي (تغيير رأي العميل)، قد يتحمل العميل مصاريف الشحن.
    • طريقة الطلب: يرجى تصوير المنتج فيديو أو صور توضح المشكلة وإرسالها لنا عبر الواتساب مع رقم الطلب، وسنقوم بحل المشكلة فوراً.